Často kladené otázky

Aktuálně

Jak se změnilo Ulož.to Disk 1. 12. 2023?

1. 12. 2023 došlo k výrazným změnám ve fungování cloudového úložiště Ulož.to Disk. Změny jsou vynucenou reakcí na přicházející evropskou legislativu označovanou jako DSA.
Služby cloudového úložiště jsou od pátku 1. 12. 2023 přístupné pouze registrovaným uživatelům. Nově je obsah přístupný pouze těm uživatelům, kteří jej na úložiště sami nahráli.
Pokud za nových podmínek nemají platící uživatelé zájem službu nadále využívat, mohou své účty ukončit, nebo převést na bezplatný plán FREE.

Další informace pro novináře najdete zde.

A co moje soubory, jsou stále v bezpečí?

Soubory, které jste si jako uživatel nahrál nebo nahrajete Vám budou samozřejmě přístupné i nadále. Doporučujeme zkusit i naše aplikace pro lepší zálohování z různých zařízení, které jsou dostupné pro platformy Windows, Android a iOS.

Jak si mohu koupit Datový balíček?

Už nijak, prodej Datových balíčků i Dárkových kupónů byl definitivne ukončen.

Jak si zruším učet?

Neaktivní uživatelské účty budou časem automaticky smazány a není tedy třeba dělat nic. Pokud ale chcete mít jistotu nebo zrušení okamžitě, napište nám žádost přes Kontaktní formulář.

Nezobrazují se mi / Nefungují mi žádné soubory. Jak to?

Patrně se nejedná o vaše soubory, ale soubory jiných uživatelů, ke kterým již od 1.12.2023 není a nebude možné přistupovat. K dispozici jsou vám nyní pouze soubory, které jste sami nahráli.

Proč mi nefunguje sdílení nahraných souborů a složek mezi uživateli?

Od 1.12.2023 přestalo být jakekoliv sdílení souborů a složek možné a služba slouží pouze pro potřeby osobního nebo firemního zálohování.

Kde je moje zahrádka? Kam zmizela Greenmania? Co moje voda?

Litujeme, ale edukativní sběratelská hra Greenmania byla k 1.12.2023 bez náhrady ukončena.

Koupil jsem si plán a chci jej zrušit, jak to mám udělat?

Nejjednodušším způsobem je jít na stránku Nastavení, kde je sekce "Aktivní předplatné". Je-li neaktivní znamená to, že jste uhradili pouze jednorázovou částku (nebo jste to již dříve sami zrušili) a po skončení aktuálního období (typicky jeden měsíc od nákupu) služba sama skončí a vy nemusíte dělat nic dalšího.
Pokud lze na sekci "Aktivní předplatné" kliknout a otevře se dialogové okno, zvolte volbu "Zrušit předplatné", kterou je potřeba na následující obrazovce ještě potvrdit tlačítkem "Zrušit předplatné". Tím se zajistí, že už žádné další platby do budoucna probíhat nebudou.

Kam zmizela možnost vyhledávát soubory?

Vyhledávání mezi nahranými soubory je pro přihlášené uživatele i nadále k dispozici. Odkaz na externí vyhledávače byl odstraněn. Přístup k souborům ostatních uživatelů není od 1.12.2023 již možný.

Ako môžem poslať súbory priateľovi?

Prejdite na stránku: https://send.uloz.to/ Nahrajte súbor, ktorý chcete poslať a nastavte platnosť odkazu. Po nahraní súboru vám služba vygeneruje odkaz, vrátane QR kódu, ktorý môžete poslať kamarátovi. Nahrané súbory sú zabezpečené end-to-end šifrovaním. Služba Ulož.to Send vznikla v roku 2020 ako reakcia na zrušenie služby Firefox Send a je postavená na upravenom zdrojovom kóde od Tima Visée.
Aktualizácia: V reakcii na dezinterpretaciu funkcionalít služby niektorými novinármi bolo Ulož.to Send 10.1.2024 zrušené (predtým vytvorené odkazy budú fungovať až do ukončenia ich platnosti). Užívateľom odporúčame používať službu upload.nolog.cz aktivistického technologického kolektívu www.NoLog.cz alebo iný variant tejto služby, ktorý používatelia nájdu v zozname verejných inštalácií.

Môžem svoje dokumenty upravovať alebo spolupracovať s osatními?

Využite službu https://cryptpad.uloz.to/ Ide o platformu navrhnutú pre zabezpečenú a efektívnu online spoluprácu. End-to-end šifrovanie zaisťuje, že všetky informácie zostávajú chránené pred neoprávneným prístupom. Vytvárajte a zdieľajte rôzne typy dokumentov, organizujte projekty pomocou kanbanových tabuliek, píšte a testujte kód alebo využívajte digitálny whiteboard pre brainstorming.

Plány a předplatné

Je Ulož.to Disk k dispozici zdarma?

Ano, Ulož.to Disk ve variantě FREE je k dispozici zdarma. Využívat můžete nahrávání i stahování souborů. Jako registrovaný uživatel můžete své soubory spravovat zdarma.

Každý měsíc je k dispozici ale pouze 50 GB FUP na Rychlé stahování a pak už je k dispozici jen pomalé stahování zdarma z Detailu souboru, které je omezeno rychlostí na 300 kB/s a navíc nemůžete stahovat více souborů najednou. Pokud vás nebaví čekat, můžete upgradovat na některý z plánů a využít Rychlé stahování, které je limitováno pouze rychlostí vaší internetové linky.

Jaké jsou výhody placených plánů na Ulož.to Disku?

Placené plány PREMIUM, MAX, ULTRA a ULTIMATE nabízejí uživatelský komfort v mnoha směrech. Umožňují měsíční a roční opakované automatizované platby platebními kartami, nabízejí vysoké objemy garantovaného diskového prostoru, velkorysou měsíční FUP na Rychlé stahování a extra režim dodatečného zálohování všech dat. Aplikace Ulož.to Disk Sync pro Windows navíc nabízí komfortní způsob a synchronizace vašeho PC s Ulož.to cloudem.

Proč mi nejde prodloužit Ulož.to Disk plán?

V případě, že máte aktivní předplatné, bude služba automaticky prodlužována a účtována z vámi zadané platební karty.
V případě, že jste zakoupili službu jednorázově, lze objednat maximálně 2 po sobě jdoucí období.
Z jednorázového Disku můžete přejít na předplatné. Nevyužité období vám bude kompenzováno v podobě slevy na první platbu. Objednat lze pouze delší období, než je aktuálně předplaceno.

V minulosti jsem měl aktivní Datový balíček, ale už nemám. Jak je to možné?

Nejprve si ověřte, že opravdu používáte ten správný uživatelský účet, na kterém byl Datový balíček skutečně aktivován. Následně v Sekci Statistik naleznete informace o tom, zda již náhodou nevypršela jeho platnost.

Jsem plátce DPH se sídlem mimo ČR. K nákupu bych chtěl fakturu. Jak mám postupovat?

Pro vystavení daňového dokladu nás kontaktujte přes Kontaktní formulář s touto žádostí a uvedením čísla VAT fakturovaného subjektu v mezinárodním formátu do 20 dnů od provedeného nákupu. Fakturu pak zpětně připravíme a zašleme.

Sťahovanie z Diska

Rýchle sťahovanie (s pomocou dát) je pomalé. Čo môžem urobiť?

Urobte si prosím test rýchlosti a zašlite nám URL odkaz na výsledok merania, ktorý nájdete po dokončení testu nižšie na stránke alebo v adresnom riadku.

Evidujete pomalé sťahovanie u viacerých súborov alebo len u jedného? Môžete prípadne zaslať konkrétny odkaz na súbor, na ktorom ide sťahovanie pomaly. Prosíme o zaslanie kompletného odkazu zo správcu sťahovania (vo väčšine prehliadačoch ho vyvoláte stlačením kláves [CTRL] + [J], kde možno následne pomocou pravého tlačidla myši vyvolať kontextovú ponuku pre skopírovanie cieľového odkazu). U odkazov prosíme o uvedenie približnej rýchlosti, akou sťahovanie prebiehalo.

Ďalej sa prosím prihláste pomocou svojho účtu, stiahnite tento súbor a zaznamenajte rýchlosť, akou sa sťahoval.

Následne prosíme o stiahnutie týchto súborov (jednotlivo) a zaznamenanie údajov o rýchlostiach ich stiahnutí:
1. súbor
2. súbor
3. súbor
4. súbor

Testovací scenár je potrebné urobiť v čase, keď evidujete problém a na rovnakom zariadení.

Bezplatné sťahovanie je pomalé. Kde je sľúbených 300 kB/s?

Uvedená rýchlosť 300 kB/s je maximálna možná, ale nie je zaručená. Rýchlosť bezplatného sťahovania môže byť obmedzená podľa aktuálneho zaťaženia jednotlivých serverov. Na druhej strane, Rýchle sťahovanie údajov alebo v rámci FUP pre prihlásených používateľov je bez obmedzení.

Je možné sťahovať z príkazového riadku napríklad skrz NAS zariadenia?

Áno, pre účty prihlásených používateľov je to možné, príkaz na stiahnutie je nasledujúci:

curl --connect-timeout 60 -O -L --basic --user username:token 'https://ulozto.sk/file/abcdefg/nazev.souboru'

Je len potrebné nahradiť hodnotu 'username' prihlasovacím menom do vášho účtu, 'token' môžete získať v Nastavení a požadovaný odkaz na súbor.

Chcem automaticky sťahovať súbory do môjho počítača "na diaľku". Ako sa to robí?

Najlepšou možnosťou pre automatické sťahovanie súborov je samozrejme Ulož.to Disk Sync pre Windows.

Prečo sú v niektorých prípadoch požadované dáta pre Rýchle sťahovanie mojich vlastných súborov?

Vyčerpali ste svoj mesačný limit pre Rýchle sťahovanie vlastných súborov. Každý plán má svoj vlastný mesačný limit pre prenos vlastných súborov. Limit pre FREE plán je 50 GB, a pre PREMIUM plán a 10 TB apod. Keď prekročíte tento limit, môžete sťahovať vlastné súbory pomocou Rýchleho sťahovania iba pomocou dát. Limit pre sťahovanie vlastných súborov sa resetuje raz mesačne, buď v deň nákupu vášho plánu, alebo v deň registrácie pre používateľa s FREE plánom. Vždy je možné využiť Pomalé sťahovanie zadarmo z Detailu súboru.

Nahrávanie

Aký veľký súbor môžem nahrať na Ulož.to Disk?

Na strane servera nie je maximálna veľkosť nahraného súboru obmedzená. Na nahrávanie skutočne veľkých súborov (10 GB alebo viac) odporúčame použiť API alebo Ulož.to File Manager s možnosťou nadviazania prerušených spojení.
Prípadne môžete veľké súbory rozdeliť na niekoľko menších archívov (napr. pomocou programu WinRAR alebo WinZIP).

Chcem mať väčší komfort pri nahrávaní súborov na Ulož.to. Ako to môžem dosiahnuť?

Pre čo najpohodlnejšie nahrávanie obsahu na Ulož.to Disk použite aplikáciu Ulož.to Disk Sync na synchronizáciu priečinkov medzi lokálnym zariadením a cloudom alebo aplikáciu Ulož.to FileManager, ktorá tiež ponúka automatické nahrávanie, správu, správu priečinkov, možnosť spomalenia a obnovenia nahrávania atď. Môžete tiež skúsiť použiť oficiálne rozhranie na odosielanie (API).

Odosielanie súborov do aplikácie Ulož.to Disk je pomalé. Môžem s tým niečo urobiť?

Ulož.to neobmedzuje rýchlosť odosielania, súbory sa odosielajú maximálnou rýchlosťou, ktorú umožňuje vaše internetové pripojenie a váš prehliadač alebo aplikácia.

Chcel by som odstrániť súbory, ktoré som predtým nahral. Ako na to?

Ak ste súbor nahrali ako prihlásený používateľ, môžete ho kedykoľvek nájsť a odstrániť v sekcii Moje súbory.

Koľko miesta na Ulož.to Disk mám skutočne k dispozícii?

Váš priestor na Ulož.to Disk nie je obmedzený, môžete nahrať toľko súborov, koľko chcete. V rámci plánu FREE je však garantovaný len priestor 50 GB a súbory nad tento limit môžu byť v budúcnosti vymazané. Ak si však zaobstaráte jeden z platených plánov Ulož.to Disku, získate garantované objemy niekoľko terabajtov (TB) alebo aj väčšie.

Administrácia používateľa

Čo je Tmavý režim (Dark mode) a ako ho môžem aktivovať alebo zmeniť?

Ako je zrejmé z jeho názvu, tmavý režim upravuje farby používateľského rozhrania na lokalite Ulož.to Disk. Väčšinou sú farby invertované, takže namiesto čierneho textu na bielom pozadí sa zobrazuje svetlý text na čiernom pozadí. Tmavý režim šetrí vaše oči, pretože veľká časť používateľského rozhrania bude tmavá a do tváre vám nebude svietiť toľko svetla z obrazovky počítača alebo mobilu. Na webe môžete tmavý režim jednoducho vypnúť alebo zapnúť - hľadajte ponuku v pravom hornom rohu a prepínač s ikonami slnka a mesiaca.

Aplikácie

Ide nejak synchronizovať súbory medzi mojím počítačom a cloudom Ulož.to Disk?

Áno. Môžete tak urobiť pomocou našej aplikácie Ulož.to Disk Sync pre Windows, ktorá bude automaticky synchronizovať súbory medzi jedným priečinkom v počítači a cloudom Ulož.to Disk, a to jedným, druhým alebo oboma smermi, podľa toho, ako ju nastavíte.

Kôš na súbory

Čo je to Kôš a k čomu slúži?

Kôš slúži pre prihlásených užívateľov a končia v ňom všetky vymazané súbory. Kôš je určený k záchrane súborov vymazaných omylom alebo dlho nepoužívaných súborov. K súborom v Koši se okrem vlastníka nikto nedostane. Po dobu 30 dní je možné súbory z Koša obnoviť, stiahnuť alebo odstrániť natrvalo. Po uplynutí tejto doby sú súbory automaticky odstránené.

Ako obnovím súbor z Koša?

Pokiaľ nechtiac vymažete súbor, nebojte sa, máte hneď niekoľko možností, ako ho z Kôša obnoviť:

  1. Na stránke s detailom súboru - voľbou Obnoviť
  2. V Koši - u každého súboru súbore je menu voľba Obnoviť a Odstrániť natrvalo
  3. Tlačidlom Obnoviť všetko v Koši - pohodlná voľba, ktorá slúži k hromadnej obnove súborov

Súbory z Koša sa obnovia do pôvodného umiestnenia, priečinka a dostupnosti. Kôš je k dispozícii len pre prihlásených užívateľov.

Prečo je môj súbor v Koši?

  1. Súbor ste zmazali - dá sa z Koša obnoviť jedným kliknutím
  2. Súbor vložil do Koša automat - súbory, ktoré neboli veľmi dlho používané, môžu byť automaticky presunuté do Koša
  3. Pokiaľ sa tak stane, upozorníme vás a súbory z Koša máte ešte stále možnosť obnoviť. Súbory zostanú v Koši po dobu 30 dní a potom z neho budú automaticky odstránené.

Potrebujete poradiť? Ak nenájdete odpoveď tu, skúste nám napísať pomocou Kontaktného formulára.